EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

Expédition au Canada

Nous avons un tarif fixe de 10 $ pour l'expédition partout au Canada.

États-Unis et expédition internationale

Nous utilisons Postes Canada pour nos besoins d'expédition. Les montants totaux seront calculés à la caisse pour l'expédition aux États-Unis.

Nous pouvons expédier n'importe où dans la portée de Postes Canada.

Politique de retour et d'échange

Grey tabby cat sitting in an open box.

Nous espérons que vous aimerez votre nouveau produit, mais si vous souhaitez l'échanger / le retourner, veuillez suivre ces instructions:

  1. Envoyez-nous un e-mail pour expliquer pourquoi vous souhaitez retourner / échanger. Cela nous aidera à créer de meilleurs produits à l'avenir. Nous pouvons vous contacter pour assurer le bon déroulement du processus. Remarque: les retours et échanges doivent être effectués dans les 14 jours suivant la date de livraison.

  2. Incluez des instructions pour retourner ou échanger l'article. Remarque: pour être éligible à un remboursement complet ou à un échange, le produit doit être à l'état neuf avec les étiquettes et l'emballage intacts. La confirmation de commande originale doit être incluse dans le colis. Tous les produits sont soumis à une inspection.

  3. Pour les échanges, nous vous enverrons un e-mail de suivi avec des instructions supplémentaires sur l'endroit où envoyer le produit de retour.

We hope you love your new product but in the event that you would like to exchange/ return it please follow these instructions:

Biens endommagés

Dans le cas peu probable où votre colis serait livré dans un état endommagé, veuillez accepter la livraison et contacter info@preciouspawz.co et nous vous aiderons à remplacer l'article. Veuillez noter que si vous refusez votre commande, vous serez responsable des frais d'expédition.